Hilfe & FAQSchnelle Antworten. Direkte Hilfe.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Programmen, Käufen, der Installation und Ihrem Konto. Finden Sie keine passende Lösung, erreichen Sie Doybit persönlich über den Kontakt.
Designkonzept · keine Aufnahme einer fertigen App
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Die wichtigsten Antworten auf einen Blick
Kann ich ein Doybit-Programm kaufen?
Noch nicht. Alle Programme befinden sich derzeit in Entwicklung oder Planung. Sie können sich über Funktionen und Preise informieren; Käufe und Vorbestellungen sind noch nicht möglich.
Für welches System werden die Programme entwickelt?
Der aktuelle Fokus liegt auf nativen Programmen für macOS.
Was bedeutet „local-first“?
Die Programme sollen ihre täglichen Aufgaben möglichst mit Daten auf Ihrem Mac erledigen. Welche Funktionen offline arbeiten und wofür eine Internetverbindung erforderlich ist, steht auf der jeweiligen Produktseite. Kauf, Lizenzierung, Downloads und Updates benötigen eine Verbindung zu Doybit.
Kann Doybit auch eine individuelle Mac-App für mich entwickeln?
Ja. Für klar abgegrenzte Aufgaben können individuelle macOS-Anwendungen angefragt werden – vom kleinen Helfer bis zu einer größeren betrieblichen Lösung. Die erste Projektanfrage ist kostenlos und unverbindlich; ein kostenpflichtiger Auftrag entsteht erst durch ein späteres individuelles Angebot. Individuelle Mac-App anfragen.
Welche Programme gehören zur Doybit-Softwarefamilie?
Zur Doybit-Softwarefamilie gehören aktuell GastgeberZentrale, SchulWerk, LohnBlick, Doybit Rechnung, Doybit FormPilot, Doybit Write, JobDoc, WebsitePrüfer. Der jeweilige Status wird auf der Produktseite angezeigt.
Ist ein Abo geplant?
Nein. Doybit bevorzugt Einmalkäufe statt verpflichtender Abonnements. Eine gekaufte Hauptversion bleibt dauerhaft nutzbar; Updates innerhalb derselben Hauptversion sind inklusive. Eine spätere große Hauptversion kann als optionales kostenpflichtiges Upgrade angeboten werden – ohne Zwang zum Wechsel oder Abo.
Wie kann ich bei Doybit bezahlen?
Der Zahlungsweg wird im Checkout automatisch anhand von Rechnungsland und Gesamtbetrag festgelegt. Deutsche Bestellungen bis einschließlich 250,00 € werden direkt über PayPal bezahlt. Deutsche Bestellungen über 250,00 € sowie unterstützte Auslandsbestellungen werden über Stripe Managed Payments abgewickelt. Stripe ist dabei Merchant of Record; die im Stripe-Checkout konkret verfügbaren Karten- und Wallet-Zahlarten werden dort passend zum Kauf angezeigt. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Alle Zahlungsinformationen ansehen.
Was kostet die Doybit GastgeberZentrale?
Die vier Produktwelten kosten einzeln 49,00 €, 49,00 €, 119,00 €, 79,00 €. Start-Bundle: 79,00 €, Betriebs-Bundle: 159,00 €, Gastgeber-Komplettpaket: 199,00 € – jeweils als Einmalpreis.
Was kostet LohnBlick?
LohnBlick ist als Vollversion zum Einmalpreis von 29,99 € vorgesehen. Es gibt kein verpflichtendes Abo. Ob das Programm aktuell erhältlich ist, sehen Sie auf der Produktseite. LohnBlick ansehen.
Wo finde ich meine Programme nach dem Kauf?
Im Kundenbereich werden gekaufte Programme, geschützte Downloads, Aktivierungen und Bestellungen gebündelt angezeigt.
Was passiert bei einer Erstattung oder Rückbuchung?
Bei einer vollständigen Erstattung oder Rückbuchung wird das zugehörige Produktrecht deaktiviert. Der Download und die Lizenz sind dann nicht mehr nutzbar; die Bestellung bleibt im Kundenbereich als Historie sichtbar. Bei einer Teilrückerstattung bleibt das Produktrecht während der Prüfung zunächst aktiv. Kaufen Sie das Programm in diesem Zustand nicht erneut. Wenn eine Erstattung oder Rückbuchung für Sie unerwartet ist, nutzen Sie den Kontaktweg in der Hilfe.
Weitere Fragen zu Aktivierung, Konto und Datenschutz anzeigen
Wie installiere und aktiviere ich ein Programm nach dem Download?
Öffnen Sie die heruntergeladene .dmg-Datei auf Ihrem Mac und folgen Sie dem Installationshinweis im geöffneten DMG. Starten Sie danach die Doybit-App. Für die Aktivierung verwenden Sie die E-Mail-Adresse Ihres Doybit-Kontos zusammen mit dem Lizenzschlüssel aus dem Kundenbereich. Bei der GastgeberZentrale können Sie alternativ Ihr Doybit-Konto direkt in der App verbinden. Ihren Download und Lizenzschlüssel können Sie später jederzeit erneut im Kundenbereich aufrufen.
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines Doybit-Kontos?
Öffnen Sie im Kundenbereich „Mein Doybit Konto“ und wählen Sie „E-Mail-Adresse ändern“. Zur Sicherheit bestätigen Sie die Änderung mit Ihrem aktuellen Passwort und anschließend über einen Link an die neue Adresse. Ihre Käufe, Lizenzschlüssel und bereits aktivierten Macs bleiben erhalten. Für neue App-Aktivierungen verwenden Sie danach die neue E-Mail-Adresse.
Was mache ich, wenn die Aktivierung nicht klappt?
Prüfen Sie zuerst, ob Sie die E-Mail-Adresse Ihres Doybit-Kontos und den Lizenzschlüssel aus „Meine Programme“ verwenden. Ist das Gerätelimit erreicht, öffnen Sie den Kundenbereich und deaktivieren dort nur einen Mac, den Sie nicht mehr verwenden. Danach können Sie den neuen Mac direkt aktivieren. Ein erneuter Kauf ist dafür nicht nötig.
Wie wechsle ich auf einen neuen Mac?
Deaktivieren Sie im Kundenbereich den alten Mac, den Sie nicht mehr verwenden. Der frei gewordene Geräteplatz kann anschließend sofort für den neuen Mac genutzt werden. Ihre übrigen aktiven Macs, Käufe, Downloads und Lizenz bleiben unverändert.
Wie sollen Programm-Updates funktionieren?
Freigegebene App-Updates werden über geschützte Updateinformationen bereitgestellt. Ob ein Programm die direkte In-App-Aktualisierung bereits unterstützt, wird beim jeweiligen Release ausgewiesen.
Welche Rolle spielt Datenschutz bei Doybit?
Doybit verfolgt einen local-first Ansatz, wo das fachlich sinnvoll ist. Online-Funktionen werden gezielt für Aufgaben wie Kundenkonto, Lizenzierung, Zahlungen und Updates eingesetzt.
Doybit ist für Sie da.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen. Doybit meldet sich, sobald Ihre Anfrage bearbeitet werden konnte.
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